| 번호 | 구분 | 제목 |
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| 18 | 배송문의 | 교재 배송일은 얼마나 소요되나요? |
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교재배송은 교재 결제를 완료한 기준으로 1-2일 이내에 일반적으로 우체국택배를 통해 출고됩니다. 통상적인 우편의 경우, 2~3영업일이 소요되나 택배사의 사정, 지역이나 기후 변화 등에 의해 1~2일 정도 차이가 날 수 있습니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 17 | 신청/결제/취소 | 결제한 내역은 취소가 가능합니까? |
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주문취소는 로그인 후 이용하실 수 있습니다. <결제수단별 환불 안내> 신용카드 (간편결제 포함) - 전체취소 : 카드사 매입전은 당일 취소되며, 카드사 매입 후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다. - 부분취소 : 카드사 매입후 취소 처리 되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다. (당일 부분 취소한 경우도 동일함) 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 16 | 신청/결제/취소 | 구매한 도서가 마음에 들지 않아 반품하고 싶습니다. 반품이 가능한가요? |
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아래 사유에 해당 시 반품이 불가합니다. - 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 - 구매자의 사용, 비닐 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품 등의 포장이 훼손된 경우 - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 - 반품요청기간이 지난 경우 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 그 외에 책 자체의 하자가 있을 경우 (인쇄 실수 등)에는 교환 및 반품이 가능합니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 15 | 신청/결제/취소 | 책을 받았는데, 파본이 있습니다. 택배로 교환이 가능한가요? |
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수령하신 도서 상태가 불량인 경우, 택배로 교환이 가능합니다. 반품 후 신용카드 결제 등 현금 결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하고 재결제를 해주셔야하는 상황이 발생할 수 있습니다. 참조 부탁드립니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 14 | 신청/결제/취소 | 결제 내역 확인은 어디서 할 수 있나요? |
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회원 : 마이페이지-> 오프라인 클래스에서 확인할 수 있습니다. 비회원 : 로그인 -> 비회원조회 -> 이름, 휴대전화번호 입력으로 확인할 수 있습니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 13 | 신청/결제/취소 | 결제번호(주문번호)는 어떻게 알 수 있나요? |
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결제를 완료하였다면 로그인 -> 마이페이지에서 확인 가능합니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 12 | 신청/결제/취소 | 책 / 강의 주문을 취소하고 싶습니다. |
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전화 070-4048-1315 연락주시기 바랍니다. (주중 09:00~17:00) 전화 상담이 어려운 경우 공사비닷컴의 이메일 ‘cs@gongsabi.com’를 통해 문의 남겨주시면 순차적으로 도와드립니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 11 | 신청/결제/취소 | 강의에 관한 환불 규정이 어떻게 되나요? |
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*오프라인 강의 강의 시작 3일 전 : 100% 환불 강의 시작 2일 전 : 결제금액 50% 환불 강의 시작 1일 전 : 결제금액 전액 환불 불가 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 10 | 신청/결제/취소 | 비회원으로도 도서를 온라인 구매 할 수 있나요? |
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네, 가능합니다. 단 도서를 구입시 할인을 받을 수 없습니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |
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| 9 | 신청/결제/취소 | 결제 방법은 무엇이 있나요? |
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현재 카드결제, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제 방식이 제공되고 있습니다. 원하는 답변을 얻지 못하셨나요? [Q&A]를 이용해주세요. |